近日,由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心聯(lián)合頒發(fā),東方泵業(yè)榮獲CTEAS售后服務(wù)十二星級(jí)認(rèn)證,是目前行業(yè)較高級(jí)別。
專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保障產(chǎn)品安全穩(wěn)定高效運(yùn)行
東方泵業(yè)從服務(wù)功能、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面不斷優(yōu)化,旨在為用戶帶來更高級(jí)別服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。東方泵業(yè)不定期開展售后服務(wù)人員培訓(xùn),從理論和實(shí)踐等方面全面提升售后服務(wù)人員的技能水平,為給用戶創(chuàng)造全流程最佳服務(wù)體驗(yàn)做準(zhǔn)備。在產(chǎn)品安裝之后,使用過程中,東方售后人員不定期進(jìn)行巡檢,并實(shí)行24小時(shí)服務(wù)模式,及時(shí)響應(yīng)用戶需求,保障用戶產(chǎn)品安全穩(wěn)定高效運(yùn)行。
標(biāo)準(zhǔn)升級(jí) 服務(wù)升級(jí)
東方泵業(yè)CTEAS售后服務(wù)認(rèn)證從“七星級(jí)”到“十二星級(jí)”,在升級(jí)用戶體驗(yàn)的同時(shí),也將推動(dòng)行業(yè)整體服務(wù)水平的提升,促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。
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