J.D.Power發(fā)布2016年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度報(bào)告

　　上周，J.D.Power公司發(fā)布2016年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度研究報(bào)告顯示，盡管購(gòu)車(chē)折扣不斷增加，新車(chē)車(chē)主的滿意度卻下降了。

　　報(bào)告顯示，2016年，豪華車(chē)市場(chǎng)每輛新車(chē)的平均折扣從2014年的17108元增加到33468元。在主流車(chē)市場(chǎng)新車(chē)平均折扣從2014年的7316元增加到9303元。然而，今年的整體滿意度得分卻相比去年有所下降。J.D.Power中國(guó)區(qū)副總裁兼總經(jīng)理梅松林認(rèn)為，這個(gè)趨勢(shì)表明整個(gè)行業(yè)在平衡折扣力度和改善客戶體驗(yàn)之間面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　此外，J.D.Power報(bào)告顯示，奧迪連續(xù)第四年在豪華車(chē)市場(chǎng)中名列銷(xiāo)售滿意度榜首。這也讓奧迪成為了連續(xù)六年銷(xiāo)售滿意度排名最高的品牌。東風(fēng)雪鐵龍則在主流車(chē)市場(chǎng)中名列第一位，北京現(xiàn)代和東風(fēng)標(biāo)致分別名列第二和第三位。